問路是城市生活中時常會發生的事情，也是人際交往的一種形式。深圳市民愿意向求助自己的人提供力所能及的幫助。而當每個人都為他人提供力所能及的幫助時，一種溫馨、文明的人際交往就此形成，也為深圳公共文明增添了不少亮色。

　　“您好，請問到……該怎么走？”

　　這樣的話語，時常會在深圳的大街小巷上響起。面對指路的請求，多數市民基本上都能熱情地給予回答，讓 問路者不走冤枉路。

　　向問路者指路，看似一件小事，卻折射出深圳市民熱心幫助他人的文明素質。

　　不久前，《深圳窗》工作室和仙湖植物園就２０種深圳人引以為豪的公共文明行為展開社會調查，不少市民就暢談對“熱心指路顯文明”的看法。

　　一位剛畢業的大學生說：“我剛來到深圳這個繁華的都市里，每次迷路時都會遇到熱心人士幫忙指路，我非常感謝這些助人為樂的人。”

　　一位來深圳半年的外來工說：“早上從沙尾坐車來仙湖，對路的陌生，讓我輾轉了好幾趟公車才到這里。一路問路過來，有不少好心人為我指路，讓我感動不已！”

　　一位年輕人感慨萬千：“有一次，我到火車站接姐姐，卻不知道去哪里等。一位女孩不僅告訴我去哪里接，還直接帶我去那個出口。”

　　在迷路時得到熱情而準確的指引，那種感覺十分溫馨，似乎在重重迷霧中，撥開了一條敞亮的道路。那么，當人們在路上問路時，得到準確指引的比例有多高呢？

　　在本報記者與深圳義工展開的“文明情景劇”式的體驗問路時，我們來到地鐵站、公交站、世界之窗、購物公園、中心書場、筍崗路、濱河路等十個地點，向人們問路。調查顯示，在隨機向十位市民提問后，有８個人給予熱情而準確的回答。義工告訴記者，他們對調查結果還是很滿意的，雖然有個別人敷衍或指向不準，但大多數人在別人需要時，能停下腳步，不吝于付出熱情和知識，讓人欣慰，“問路時，多數市民們都很熱情，有的還會帶著問路者走一段，這一點讓人感覺非常好。”

　　在深圳，有些市民還把熱情指路，當作自身服務社會、幫助他人的一種常態。

　　古稀老人袁明昭老伯風雨無阻，多年來在寶安北路人才大市場免費為近萬名到深圳找工作的人提供幫助，為找工者“義務指路”每天向他問路的約有２００人，老人總是給予認真的解答，他的事跡，感動了許多人。

　　在寶安區的新安四路，一位名叫張小煥的環衛工阿姨，每天熱心為群眾指路，從河南駐馬店來到深圳當環衛工后，她平均每天為群眾義務指路多達２０多次。

　　指路，只是舉手之勞，卻帶給問路者便利，并在瞬間傳遞著絲絲溫暖。（記者 翁惠娟）

編輯: 王丹丹